Convención Anual Distribuidores de Informàtica3
El pasado viernes 26 de octubre, la Empresa Informàtica3 celebró en el Park Hotel San Jorge de Calonge su Reunión Anual de Distribuidores.
Informàtica3® se dedica desde 1980 a desarrollar soluciones de gestión orientadas a las pequeñas y medianas empresas que buscan optimizar sus procesos de información. Proporcionan una amplia gama de soluciones de software que cubren cualquier necesidad, sus programas permiten obtener el máximo rendimiento de su negocio con procesos eficientes, rápidos y ágiles de utilizar.
Una jornada muy productiva, en la que, en primer lugar Enric Blanco, Director Comercial, y a continuación Esther Zerbst, Directora General, de Informàtica3, presentaron un análisis de las nuevas tendencias del Mercado de Software, con una mirada analítica al sector en general, reflexionando sobre las oportunidades comerciales y los caminos que pueden iniciarse en el futuro, así como el valor del servicio y los nuevos servicios.
Parte de la jornada contó con la presencia de cuatro empresas para presentar sus Soluciones Tecnológicas, empresas invitadas por Informàtica3, entre ellas Obehotel.
Soluciones Tecnológicas que cuentan con diferentes integraciones con los Programas de Gestión de Informàtica3, en el caso de Obehotel, la integración es con su programa de gestión hotelera Hotel3 para el volcado de las reservas que se producen en la página web oficial del establecimiento turístico y en los portales de las AAVV Online.
Obehotel centró su presentación en sus tres soluciones principales, en el motor de reservas online Obehotel, en el channel manager Obehotel y en que consiste la colaboración entre Informàtica3 y Obehotel, con una mirada analítica en la distribución y comercialización online, en particular, del Sector Turístico, detallando que es cada cosa y como se complementan entre si:
Un motor de reservas es el sistema de reservas online que se implementa en la página web de cualquier tipo de establecimiento turístico como hoteles, apartamentos, hostales, casas rurales, pensiones, campings, etc. que permite al cliente final realizar la reserva de habitaciones directamente en la página web del establecimiento turístico.
Un Channel Manager es conectividad, el motor de reservas Obehotel a través de su extranet proporciona conexión directa con los principales canales y agencias de viajes online. Desde la misma extranet del motor del motor de reservas se puede actualizar el inventario de habitaciones disponibles, abrir y cerrar ventas, gestionar los precios, las ofertas y las reservas de forma simultánea. Un importante ahorro de tiempo en la gestión y aumentando su presencia en los canales de venta online.
A continuación, nuestros compañeros de jornada presentaron soluciones de tarjetas de fidelización, instalación de Resta3, escaneo de facturas y firma digital manuscrita.
Desde Obehotel queremos dar las gracias a Esther Zerbst, Directora General, a Enric Blanco, Director Comercial, y a todo el Equipo de Informàtica3 por su invitación y la perfecta organización del evento, contando con nosotros en su Convención Anual.
Motor de Reservas Obehotel conecta con Sidetours y Opentours
El Motor de Reservas Obehotel sigue trabajando para incorporar nuevas conexiones con las principales AAVV Online y Receptivos en su Channel Manager .
Nuestro channel manager ya tiene dos nuevas conexiones, Opentours y Sidetours.
Sidetours.com
Sidetours Incoming Services es una Agencia de Viajes Receptiva con más de 40 años de experiencia al servicio de la industria turística.
Representan en España y Portugal un amplio y variado portfolio de touroperadores internacionales y nacionales que les ha llevado a gestionar en el año 2017 más de 1,2 millones de pasajeros.
Ponen a tu servicio toda la estructura, tecnología y equipo humano con información actualizada y servicios globales en turismo. Ya seas un gran touroperador, una pequeña agencia de viajes, una gran cadena hotelera, un hotel independiente o una empresa de servicios.
Opentours.es
Fundada en el año 1966 en la Costa del Sol, una de las agencias mayoristas más reconocidas a nivel nacional, siendo una las pioneras de la industria turística.
Booking.com revende inventario y precios tomados de terceros operadores turísticos
Desde primeros de septiembre 2018, Booking.com ha puesto en marcha en España su programa Booking.basic.
Booking.basic consiste en que Booking a través de su página web Booking.com revende el inventario y los precios de terceros operadores turísticos, que sepamos de momento, éstos son CTrip y Agoda (veremos si en el futuro hay más).
Este programa de reventa de inventario y precios de terceros (CTrip o Agoda) se pone en funcionamiento en Booking.com cuando Booking no tiene el mejor precio frente a los terceros que he nombrado anteriormente o frente a otros competidores.
Booking.com ya ha puesto en marcha Booking.Basic en España, activándolo en numerosos establecimientos. Si tienes contrato con CTrip o Agoda, puedes chequear en Booking.com si tu establecimiento está incluido en dicho programa, realizando búsquedas aleatorias y desde diferentes dispositivos, tras la búsqueda Booking.Basic no sale instantáneo, tarda unos minutos en ser visible.
¿A quiénes os afecta? Como hoteleros os puede “afectar” a los que tenéis contrato con CTrip o Agoda, y que en esos contratos con estos operadores hayáis autorizado que vuestras tarifas se redistribuyan.
En la sigueinte imagen vemos la etiqueta Booking.basic, en los resultados de precios del Estudio, la primera opción de precios es con Booking.basic.
He puesto entre comillas la palabra, afectar, porque igual no todos lo veis como algo malo, nuestro punto de vista desde Obehotel es que si es algo malo, en muchos sentidos y todos ellos en la misma dirección, descontrol por la disparidad de precios disponibles, ya que la mayoría de ellos sino todos acaban visibles a todo el mundo en internet, desorden y descontrol en su multidistribución en el mercado y desconfianza la del cliente final, una jungla en la que estáis o estabais consiguiendo poner orden en favor del hotelero, entre todos tenemos que seguir cuidando y estar muy encima para superar las adversidades que van en contra de la venta directa de la web oficial de nuestro Hotel, Casa Rural, Hostal, etc…
En lo relativo a las reservas para el cliente final, son reservas que no permiten cambios, son tarifas no reembolsables cuyo prepago lo gestiona el tercero, no Booking.com, ni permiten comentarios para peticiones especiales, y la confirmación no es inmediata, el Cliente final recibirá una confirmación posterior vía correo electrónico de Booking.com en el que se le informa del proveedor de su reserva (CTrip o Agoda).
Como hoteleros tendremos claro que la reserva nos la habrá hecho CTrip o Agoda, no Booking.com.
A ver quien se lo explica al Cliente Final, esto como sabemos no suele ser necesario que se lo expliquemos, con tal de que el día que el Cliente Final llegue al hotel su reserva esté correcta, no teniendo ninguna incidencia a su llegada en la recepción.
